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研究表明与使用详细数据方法相比凭直觉做出更好的决策

一项新的研究发现,将直觉与简单的决策策略相结合的管理者可能会做出与使用数据达成结果的管理者同样出色但更快的决策。该报告由商学院(前身为 Cass)、国王商学院和马耳他大学的学者共同撰写,发现在决策中依赖数据分析可能会适得其反,因为这会降低决策速度而不确保更准确。

该研究基于来自 122 家广告、数字、出版和软件公司的信息,发现在高度不确定的情况下使用数据为决策提供信息通常不是最佳选择。这或许可以解释为什么 12 家不同的出版商最初拒绝出版《哈利波特与魔法石》的机会——因为它没有数据表明其潜力。

一个最近的一项调查表明财富的那92%的1000家企业被报告在数据计划增加投资,虽然看起来这可能并不总是必要的。

作者询问经理他们如何就最近的创新项目做出决策,包括他们使用数据、本能和其他简单启发式(心理策略)的程度。调查结果概述了这些决策方法包括:

多数——选择大多数人想要的

Tallying——选择正点数最多的选项

经验——选择团队中最有经验的人想要的选项。

经理们被问及他们是否认为他们做出了正确的决定,以及他们做出决定的速度有多快。结果表明,管理者与数据一样依赖自己的直觉,比任何其他指标都更多地使用“统计”。

商学院市场营销学读者、该报告的合著者 Oguz A. Acar 博士说:“这项研究表明,数据驱动的决策并不是所有情况下的灵丹妙药,并且可能无法提高准确性面临不确定性。

“在极度不确定的情况下,管理人员,尤其是那些经验丰富的管理人员,应该相信将他们推向这一职位的专业知识和直觉。作为领导者多年来发展起来的智慧可能比分析工具更有效,后者在以下情况下极端的不确定性,可能会成为阻碍而不是成功的驱动力。”

“在替代新产品开发项目中选择:启发式的作用”发表在《心理学与营销》上。

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